9hi77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন, স্বচ্ছতা এবং সম্মানের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ঠিক কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষিত।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে 9hi77 ("আমরা", "আমাদের") 9hi77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতি বাংলাদেশ এবং 9hi77 পরিচালিত যেকোনো অন্য এখতিয়ারে অবস্থিত সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
9hi77 ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটা এবং প্রযুক্তিগত ব্যবহারের ডেটা।
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
- ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য।
- আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং দেশ।
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC), যেমন সরকার-প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, প্রয়োজনে জমা দেওয়া।
১.২ পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
- জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, গেম কার্যকলাপ এবং বোনাস রিডেম্পশন সহ লেনদেনের ইতিহাস।
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android বা iOS), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজারের ধরন যা আপনি 9hi77 অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, ব্যয় করা সময় এবং বেটিং প্যাটার্ন সহ সেশন কার্যকলাপের ডেটা, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
- এই নীতির ধারা ৫-এ বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ডেটা।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
9hi77 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে।
২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান
আমরা আপনার 9hi77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, একটি অ্যাকাউন্ট নীতি কার্যকর করতে এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা সরবরাহ করতে আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি।
২.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
9hi77 আইনগতভাবে খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই (KYC), অর্থ পাচার বা জালিয়াতির লক্ষণের জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ (AML সম্মতি), বয়স সীমাবদ্ধতা (21+) প্রয়োগ এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ধারণ সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে বাধ্য।
২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ, জনপ্রিয় গেম চিহ্নিত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করি।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
9hi77 সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলার আচরণের সূচকগুলির জন্য পর্যবেক্ষণ করতে লেনদেন এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করে — জমার ফ্রিকোয়েন্সি, সেশন সময়কাল বা বেটের পরিমাণে অস্বাভাবিক পরিবর্তন সহ।
৩. আপনার তথ্য ভাগ করা
9hi77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবল নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এটি ভাগ করি।
৩.১ গেম ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
9hi77 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) এর সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান।
৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
9hi77 একটি বৈধ আইনি আদেশ, ওয়ারেন্ট বা বিধিবদ্ধ বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 9hi77-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়ের ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
9hi77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ডিভাইস এবং 9hi77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
৪.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
9hi77 ডেটা পরিচালনার মান বজায় রাখতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করে। খেলোয়াড়ের ডেটাতে অ্যাক্সেস সহ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীন।
৫. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
একজন 9hi77 খেলোয়াড় হিসেবে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে।
৫.১ অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার অধিকার আছে 9hi77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
৫.২ সংশোধনের অধিকার
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 9hi77 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনার তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে। বেশিরভাগ অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন যোগাযোগের তথ্য) সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করা যাবে।
৫.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে 9hi77 প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং আর্থিক বিধিমালা দ্বারা বাধ্যতামূলক ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য।
৫.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনার গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
ছয়টি নীতি যা সংজ্ঞায়িত করে 9hi77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং 9hi77-এর মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত ডেটা SSL ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়, এটিকে আটকানো থেকে রক্ষা করে।
ডেটা বিক্রি নয়
9hi77 কোনো পরিস্থিতিতে বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি চাইব।
ন্যূনতম সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সরাসরি যোগাযোগ
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য [email protected]এ আমাদের ইমেল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিই।
৬. কুকি, ডেটা ধারণ এবং নীতি আপডেট
এই বিভাগটি 9hi77 কীভাবে কুকি ব্যবহার করে, আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি এবং আমরা কীভাবে নীতি পরিবর্তন জানাই তা কভার করে।
৬.১ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
9hi77 আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। সেশন কুকিগুলি আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
৬.২ ডেটা ধারণ
9hi77 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা বজায় রাখে। অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
৬.৩ এই নীতির আপডেট
9hi77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে।
যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা গোপনীয়তার অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ 9hi77 ডেটা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে যত্ন ও সম্মানের যোগ্য তা দিয়ে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9hi77-এ খেলতে প্রস্তুত?
আপনার ডেটা সুরক্ষিত। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন — সবই SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং BDT-তে প্রক্রিয়াকৃত।
9hi77 ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন আমাদের FAQ পড়ুন